1- 派对
一方面，RSS TURIZM DANIŞMANLIK GIDA ÁNŞAAT TіC LTD ŞTı（以下简称 AGENTA）位于地址 Küçük Ayasofya Mah Küçük Ayasofya Cad No:28 Holiday Inn stanbul Hote 28 / 1 Fatih stanbul Fatih, 伊斯坦布尔，另一方面，将从服务中受益的人（以下简称客户）已就下列事项达成完全同意。对于本合同中未写明的事项，将适用第 1618 号法律和相关条例、条例和通函、公报和附表、SK 2634、IATA、IHA、UFTAA 公约规定以及国际私人和官方合同。
A - 报名时，至少须支付总旅游服务费的30%，余款须在行程开始前15天内支付。如果未在上述期限内支付指定款项，预订将被取消，并向消费者开具总服务费用 30% 的发票作为退款补偿。
B – 购买促销、折扣、特价产品服务的消费者有义务在预订当日支付全部服务费。对于特殊产品和服务，余额必须在服务开始前至少 60 天支付。退出补偿与第1/A条相同。
2- 取消和转移
A - 尽管该机构已尽职尽责，但仍妨碍旅行的开始或继续；由于最终记录未达到所需乘客人数和/或恶劣天气条件、道路障碍、罢工、恐怖主义、大雾、战争的可能性、不可预测的技术问题等，行程可能会被取消或推迟以及类似的不可抗力原因。在这种情况下，消费者无权获得任何赔偿。
B - 当消费者在服务开始前 1 个月内要求取消时，所支付的全额费用将退还给他。如果消费者在服务开始前20-15天取消合同，他同意并承诺在15天以内向代理机构支付行程费用的50%。消费者所做的日期更改具有取消的效果。
C- 对于促销/折扣产品，消费者无权取消或更改已购买的产品。
D- 对于特殊产品，在服务开始前 60 天内取消，消费者将获得截至该时间支付的全额费用。如果消费者在旅行开始前59-31天取消合同，则支付旅行费用的25%；如果在旅行开始前30-15天取消合同，则支付旅行费用的50%；如果取消合同，则支付旅行费用的75%合同前14-07天。其接受并承诺在 7 天以内向机构支付全额款项。
E- 为服务支付的金额将退还给消费者，前提是他或他的一级亲属在旅游期间出现妨碍其惯常职业的 10 天不适，并记录在案并获得正式报告来自成熟的州立医院或死亡情况。在这种情况下，报告和文件将在服务开始前提交。如果在旅游服务继续期间发生这种情况，则必须在消费者离开旅游团之日起最多 1 天内向旅行社提交借口并附上文件。
F- 在预订日期后 7 天内，消费者可以取消收到的旅游服务或将其转让给他/她希望的人，前提是该服务适合相同的预订类型。但提前预订的折扣商品不能转让给其他人。受让方应与转让方共同承担因转让而产生的余款及一切费用。消费者有义务按照上述期限向其代理人提交所有取消/转让请求。如果收到的服务是活动范围内的产品和/或预订与服务开始之间的时间少于 7 天，则本文无效。
G- 如果消费者没有书面通知他将参加他错过的服务；代理机构有权在服务开始 24 小时后取消代表消费者进行的所有预订和服务。对于此类取消，消费者不会获得任何退款。
H- 旅行社认为有必要时，可以部分或全部取消其已宣布或注册的旅行团，但须在服务开始前通知消费者。服务同时或服务期间，本社得变更服务范围内之饭店名称、交通车辆及其出发地、行程中所列明之地点之游览顺序。访问。如果消费者因正当理由不接受变更和取消，则有权取消预订并退还未消费的服务费。
 
3- 一般规定
A- 与行李及其内容物有关的各种责任均由所有者承担。消费者有义务遵守管辖其出行车辆和住宿设施的法律和惯例。
B- 由于提供商的过错造成行李丢失或损坏的情况；如果消费者要求供应商安排丢失或损坏报告，则机构将向消费者支付相当于运输的总服务成本的 1/2，作为对丢失的货物和手提箱的物质和精神补偿，无论其情况如何。行李中物品的物质和道德价值，以及其他品质和特征。代理机构以书面形式，与其价值观一起对已申报和接收的物品的各种丢失、损坏和被盗负责，最多不超过旅游团的运输费用。
C- 代理机构对合同服务开始后的不可抗力、消费者引起的情况以及第三方的个人责任不承担责任。在其责任范围内的情况下，消费者可以根据 TÜRSAB Kütahya Chart 的规定，以及未包含在 TÜRSAB Kütahya Chart 中的附加和/或替代安排，以价格或服务退款的形式对消费者进行补偿。价格并在服务期间提供给消费者。消费者购买、使用或消费附加或替代服务的事实消除了消费者获得退款和赔偿的权利。
D-消费者；导游同意，他将遵守导游、设施、代理机构、运输车辆当局和保险公司声明的有关所购买服务的规则，尊重第三方的安全和福祉，否则他将无法出于正当理由接受服务，并且无权退回服务。
E- 如果消费者因所提供的服务有缺陷而终止所接受的服务，则必须以书面形式通知机构代表和其入住的酒店终止的原因。否则，视为已接受并使用该服务。
F- 消费者以书面形式通知机构其所投诉问题的事实是合作和善意行为判断的结果。
G- 未签署合同但按照合同参与服务的军官、其指定代表其登记的承租人，均被视为已与其囚犯接受并承诺遵守本合同。保留向其他业主追索收取代理机构向签署合同的消费者支付的超额金额或服务费的权利。
H- 如果购买了跟团旅游服务，则按照法律规定，不完整或不履行跟团旅游的情况由保险承保。承保范围包含在旅行团价格中。
J- 如果消费者愿意，他/她可以投保因之前发生事故和疾病而返回套餐服务出发点的费用，以及因任何事故而产生的费用和损害。