1- PARTEIEN
Einerseits RSS TURİZM DANIŞMANLIK GIDA İNŞAAT TİC LTD ŞTİ (im Folgenden als AGENTA bezeichnet) mit Sitz an der Adresse Küçük Ayasofya Mah Küçük Ayasofya Cad No:28 Holiday Inn İstanbul Hote 28 / 1 Fatih İstanbul Fatih, İSTANBUL und andererseits , die Personen, die von der Dienstleistung profitieren (im Folgenden kurz Kunde), haben in den unten aufgeführten Angelegenheiten vollständige Einigung erzielt. In Angelegenheiten, die nicht in diesem Vertrag festgelegt sind, gelten das Gesetz Nr. 1618 und die zugehörigen Verordnungen, Verordnungen und Rundschreiben, Mitteilungen und Zeitpläne, SK 2634, IATA, IHA, UFTAA-Übereinkommensbestimmungen sowie internationale private und offizielle Verträge.
A – Bei der Anmeldung müssen mindestens 30 % der gesamten Tour-Servicegebühr bezahlt werden, der Restbetrag muss spätestens 15 Tage vor Tourbeginn bezahlt werden. Erfolgen die genannten Zahlungen nicht innerhalb der oben genannten Fristen, wird die Reservierung storniert und dem Verbraucher werden 30 % des gesamten Leistungspreises als Rücktrittsentschädigung in Rechnung gestellt.
B – Der Verbraucher, der Werbe-, Rabatt- oder Sonderproduktdienstleistungen erwirbt, ist verpflichtet, die gesamte Servicegebühr am Reservierungsdatum zu zahlen. Bei besonderen Produkten und Dienstleistungen muss der Restbetrag spätestens 60 Tage vor Beginn der Dienstleistung beglichen werden. Die Auszahlungsentschädigung entspricht Artikel 1/A.
2- STORNIERUNG UND ÜBERTRAGUNG
A – Obwohl die Agentur alle gebotene Sorgfalt gezeigt hat, stellt sie ein Hindernis für den Beginn oder die Fortsetzung der Reise dar; Die Reise kann abgesagt oder verschoben werden, weil die endgültigen Aufzeichnungen nicht die erforderliche Anzahl an Passagieren erreichen und/oder widrige Wetterbedingungen, Straßenbehinderungen, Streiks, Terrorismus, Nebel, die Möglichkeit eines Krieges, unvorhersehbare technische Probleme usw. vorliegen und ähnliche Gründe höherer Gewalt. In diesem Fall hat der Verbraucher keinen Anspruch auf Schadensersatz.
B – Wenn der Verbraucher bis zu einem Monat vor Beginn der Dienstleistung eine Stornierung beantragt, wird ihm der volle gezahlte Preis zurückerstattet. Wenn der Verbraucher den Vertrag 20-15 Tage vor Beginn der Dienstleistung kündigt, stimmt er zu und verpflichtet sich, weniger als 15 Tage vorher 50 % der Reisekosten an die Agentur zu zahlen. Terminänderungen durch den Verbraucher haben die Wirkung eines Widerrufs.
C- Bei Aktions-/Rabattprodukten hat der Verbraucher kein Recht, das von ihm gekaufte Produkt zu stornieren oder zu ändern.
D- Bei Stornierungen von Sonderprodukten, die bis zu 60 Tage vor Beginn der Dienstleistung erfolgen, wird dem Verbraucher der bis zu diesem Zeitpunkt gezahlte volle Preis zurückerstattet. Wenn der Verbraucher den Vertrag 59-31 Tage vor Reisebeginn storniert, 25 % des Reisepreises, 50 % des Reisepreises, wenn er 30-15 Tage vor Reiseantritt vom Vertrag zurücktritt, 75 % des Reisepreises, wenn er storniert den Vertrag 14-07 Tage vorher. Sie akzeptiert und verpflichtet sich, den Gesamtbetrag weniger als 7 Tage vorher an die Agentur zu zahlen.
E- Der für die Dienstleistung gezahlte Betrag wird dem Verbraucher zurückerstattet, sofern die 10-tägigen Beschwerden, die ihn oder seine Verwandten ersten Grades daran hindern, ihrer gewöhnlichen Beschäftigung nachzugehen und mit dem Reisezeitraum zusammenfallen, durch einen offiziellen Bericht dokumentiert werden, der eingeholt werden muss aus einem vollwertigen staatlichen Krankenhaus oder im Todesfall. In diesem Fall werden der Bericht und die Unterlagen vor Beginn der Dienstleistung eingereicht. Tritt diese Situation während der Fortsetzung der Reiseleistung ein, muss die Entschuldigung zusammen mit dem Dokument innerhalb von maximal einem Tag nach dem Datum der Abreise des Verbrauchers von der Reise bei der Agentur eingereicht werden.
F- Bis 7 Tage nach dem Reservierungsdatum kann der Verbraucher die erhaltene Reiseleistung stornieren oder auf die von ihm gewünschte(n) Person(en) übertragen, sofern sie für die gleiche Reservierungsart geeignet ist. Frühbucherrabattierte Produkte können jedoch nicht auf andere Personen übertragen werden. Für den Restbetrag und alle durch die Übertragung entstehenden Kosten ist der Übernehmer gemeinsam mit dem Übertragenden verantwortlich. Der Verbraucher ist verpflichtet, alle Stornierungs-/Übertragungswünsche innerhalb der oben genannten Frist schriftlich an seinen Vertreter zu richten. Handelt es sich bei der erhaltenen Dienstleistung um ein Produkt im Rahmen der Aktion und/oder liegen zwischen der Reservierung und dem Beginn der Dienstleistung weniger als 7 Tage, ist dieser Artikel nicht gültig.
G- Falls der Verbraucher nicht schriftlich mitteilt, dass er an der Dienstleistung teilnehmen wird, deren Beginn er verpasst hat; Die Agentur hat das Recht, alle im Namen des Verbrauchers getätigten Reservierungen und Dienstleistungen 24 Stunden nach Beginn der Dienstleistung zu stornieren. Für solche Stornierungen erfolgt keine Rückerstattung an den Verbraucher.
H- Bei Bedarf kann die Agentur die von ihr angekündigten oder angemeldeten Touren teilweise oder vollständig stornieren, sofern sie den Verbraucher vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert. Gleichzeitig oder während der Dienstleistung kann die Agentur die Namen der Hotels im Rahmen der Dienstleistung, der Transportmittel und deren Abfahrtsorte sowie die Reihenfolge der Besuche der im Programm angegebenen und als Zielorte ausgewiesenen Orte ändern besuchen. Wenn der Verbraucher diese Änderungen und Stornierungen aus berechtigten Gründen nicht akzeptiert, hat er das Recht, seine Reservierung zu stornieren und eine Rückerstattung der nicht in Anspruch genommenen Servicegebühren zu erhalten.
 
3- ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
A- Sämtliche Verantwortung für das Gepäck und seinen Inhalt liegt beim Eigentümer. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Gesetze und Praktiken einzuhalten, die für das Fahrzeug, zu dem er fährt, und die Einrichtung, in der er sich aufhält, gelten.
B- Im Falle von Gepäckverlust oder -schäden, die durch ein Verschulden des Anbieters verursacht wurden; Für den Fall, dass der Verbraucher vom Lieferanten eine Verlust- oder Schadensmeldung veranlassen lässt, zahlt die Agentur dem Verbraucher unabhängig davon die Hälfte der gesamten Servicekosten, die dem Transport entsprechen, als materielle und moralische Entschädigung für die verlorenen Waren und den verlorenen Koffer der materielle und moralische Wert der im Gepäck befindlichen Güter sowie sonstige Eigenschaften und Merkmale. Die Agentur haftet schriftlich mit ihren Werten für alle Arten von Verlust, Beschädigung und Diebstahl der deklarierten und empfangenen Waren, höchstens jedoch bis zur Höhe der Transportkosten der Reise.
C- Die Agentur haftet nicht für höhere Gewalt nach Beginn der vertraglich vereinbarten Dienstleistung, für Situationen, die sich aus dem Verbraucher ergeben, und für persönliche Verantwortlichkeiten Dritter. In Fällen, die in seinem Verantwortungsbereich liegen, kann der Verbraucher die Änderungen gegenüber dem Verbraucher in Form einer Preis- oder Leistungsrückerstattung gemäß den Bestimmungen der TÜRSAB Kütahya-Tabelle sowie mit zusätzlichen und/oder alternativen Vereinbarungen, die nicht darin enthalten sind, kompensieren den Preis und wird dem Verbraucher während der Dienstleistung ausgehändigt. Die Tatsache, dass der Verbraucher zusätzliche oder Ersatzleistungen erworben, in Anspruch genommen oder konsumiert hat, eliminiert das Recht des Verbrauchers auf Rückerstattung und Schadensersatz.
D- Verbraucher; Der Reiseführer akzeptiert, dass er die vom Reiseführer, der Einrichtung, der Agentur, den Transportfahrzeugbehörden und der Versicherungsgesellschaft in Bezug auf die erworbene Dienstleistung erklärten Regeln einhält und die Sicherheit und das Wohlergehen Dritter respektiert, andernfalls ist er dazu nicht in der Lage Sie erhalten die Leistung aus wichtigem Grund und es besteht kein Anspruch auf Rückgabe der Leistung.
E- Falls der Verbraucher die erhaltene Dienstleistung mit der Begründung kündigt, dass die erbrachte Leistung mangelhaft sei, muss er dem Vertreter der Agentur und dem Hotel, in dem er übernachtet, die Gründe für die Kündigung schriftlich mitteilen. Andernfalls gilt die Leistung als empfangen und genutzt.
F- Die Tatsache, dass der Verbraucher die Agentur schriftlich über die von ihm beanstandeten Probleme informiert, ist das Ergebnis der Zusammenarbeit und der Beurteilung von Treu und Glauben.
G- Es wird davon ausgegangen, dass die Beamten, die den Vertrag nicht unterzeichnen, aber an der vertragsgegenständlichen Dienstleistung teilnehmen, und die Pächter, die sie mit der Registrierung in ihrem Namen beauftragt haben, diesen Vertrag mit ihren Gefangenen angenommen und sich dazu verpflichtet haben. Der Rückgriff auf andere Eigentümer zur Einziehung des überschüssigen Betrags oder der Servicegebühr, die die Agentur an den/die Verbraucher(n) gezahlt hat, der/die den Vertrag unterzeichnet hat, bleibt vorbehalten.
H- Wenn eine Pauschalreiseleistung erworben wird, ist die Nichterfüllung oder Nichterfüllung der Pauschalreise gemäß den gesetzlichen Bestimmungen versichert. Der Versicherungsschutz ist im Pauschalreisepreis enthalten.
J- Wenn der Verbraucher es wünscht, kann er die Kosten für die Rückkehr zum Ausgangspunkt der Pauschalreise im Falle eines früheren Unfalls oder einer früheren Krankheit sowie die Kosten und Schäden, die sich aus einem Unfall ergeben, versichern.