1- FIESTAS
Por un lado, RSS TURİZM DANIŞMANLIK GIDA İNŞAAT TİC LTD ŞTİ (en lo sucesivo, AGENTA) ubicado en la dirección Küçük Ayasofya Mah Küçük Ayasofya Cad No: 28 Holiday Inn İstanbul Hote 28 / 1 Fatih İstanbul Fatih, İSTANBUL y por otro lado , las personas que se beneficiarán del servicio (Cliente para abreviar) en adelante) han llegado a un acuerdo total sobre los asuntos que se exponen a continuación. En lo no previsto en este contrato, se aplicará la Ley N° 1618 y sus correspondientes Reglamentos, Reglamentos y Circulares, Comunicados y Anexos, SK 2634, IATA, IHA, UFTAA Convention Provisions y contratos internacionales privados y oficiales.
A - Al momento de la inscripción, al menos el 30% de la tarifa total del servicio del tour y el saldo debe pagarse a más tardar 15 días antes del inicio del tour. Si los pagos especificados no se realizan dentro de los plazos antes mencionados, la reserva se cancela y se factura al consumidor el 30% del costo total del servicio como compensación por desistimiento.
B – El consumidor que compra el servicio de Producto Promocional, Rebajado, Especial está obligado a pagar la tarifa total del servicio en la fecha de la reserva. Para productos y servicios especiales, el saldo debe pagarse a más tardar 60 días antes del inicio del servicio. La compensación por retiro es la misma que la del artículo 1/A.
2- CANCELACIÓN Y TRANSFERENCIA
A - Aunque la agencia haya mostrado toda la diligencia debida, es un obstáculo para el inicio o la continuación del viaje; El viaje puede ser cancelado o pospuesto debido a que los registros finales no alcanzan la cantidad requerida de pasajeros y/o condiciones climáticas adversas, obstrucciones en la vía, huelgas, terrorismo, niebla, posibilidad de guerra, problemas técnicos impredecibles y todos estos. y razones de fuerza mayor similares. En este caso, el consumidor no tiene derecho a compensación alguna.
B - Cuando el consumidor solicita la cancelación hasta 1 mes antes del inicio del servicio, se le devuelve el precio íntegro pagado. Si el consumidor cancela el contrato 20-15 días antes del inicio del servicio, acepta y se compromete a pagar el 50% del costo del viaje a la Agencia menos de 15 días antes. Los cambios de fecha realizados por el consumidor tienen efecto de cancelación.
C- Para productos en promoción/rebajados, el consumidor no tiene derecho a cancelar o cambiar el producto que ha adquirido.
D- Para productos especiales, cancelaciones realizadas hasta 60 días antes del inicio del servicio, se reembolsará al consumidor la totalidad del precio pagado hasta ese momento. Si el consumidor cancela el contrato 59-31 días antes del inicio del viaje, 25% del costo del viaje, 50% del costo del viaje si cancela el contrato 30-15 días antes, 75% del costo del viaje si cancela el contrato 14-07 días antes. Acepta y se compromete a pagar el importe total a la Agencia con menos de 7 días de antelación.
E- Se devuelve al consumidor el importe pagado por el servicio, siempre que las molestias de 10 días que le impidan su ocupación habitual, o las de sus familiares en primer grado, que coincidan con el período del viaje, queden documentadas con informe oficial a obtener. de un hospital estatal completo o en caso de muerte. En este caso, el informe y los documentos se presentarán antes del inicio del servicio. Si esta situación se presenta durante la continuación del servicio del tour, la excusa deberá presentarse a la Agencia con el documento en el plazo máximo de 1 día a partir de la fecha de salida del Consumidor del tour.
F- Hasta 7 días después de la fecha de reserva, el consumidor podrá cancelar el servicio turístico recibido o transferirlo a la persona o personas que desee, siempre que sea apto para el mismo tipo de reserva. Sin embargo, los productos con descuento por reserva anticipada no se pueden transferir a otras personas. El cesionario es responsable del saldo y todos los costos derivados de la transferencia junto con el cedente. El consumidor está obligado a presentar todas las solicitudes de cancelación/transferencia a su agente por escrito, de conformidad con el plazo mencionado anteriormente. Si el servicio recibido es un producto dentro del alcance de la campaña y/o hay menos de 7 días entre la reserva y el inicio del servicio, este artículo no es válido.
G- En caso de que el consumidor no notifique por escrito que participará en el servicio del que se perdió el inicio; La Agencia tiene derecho a cancelar todas las reservas y servicios realizados por cuenta del Consumidor, 24 horas después del inicio del servicio. No se realizará ningún reembolso al Consumidor por dichas cancelaciones.
H- Cuando lo considere necesario, la Agencia podrá cancelar parcial o totalmente los tours que haya anunciado o registrado, siempre que notifique al Consumidor, antes del inicio del servicio. Al mismo tiempo o durante el servicio, la agencia podrá cambiar los nombres de los hoteles dentro del alcance del servicio, los vehículos de transporte y sus lugares de partida, y el orden de visitas de los lugares especificados en el programa y señalados como lugares a visitar. visita. Si el consumidor no acepta estos cambios y cancelaciones por causas justificadas, tiene derecho a cancelar su reserva y obtener el reembolso de las tarifas del servicio no consumido.
 
3- DISPOSICIONES GENERALES
A- Todo tipo de responsabilidad respecto del equipaje y su contenido es del propietario. El consumidor está obligado a cumplir con la legislación y las prácticas que rigen el vehículo en el que viajará y las instalaciones en las que permanecerá.
B- En los casos de pérdida o daño del equipaje por culpa del proveedor; En caso de que el consumidor solicite al proveedor un reporte de pérdida o daño, la ½ del costo total del servicio, que corresponde al transporte, es pagada al consumidor por la Agencia como compensación material y moral por los bienes y maleta perdidos, independientemente de el valor material y moral de las mercancías en el equipaje, así como otras cualidades y características. La agencia, por escrito, con sus valores, se responsabiliza por todo tipo de pérdida, daño y robo de los bienes que hayan sido declarados y recibidos conjuntamente, como máximo, hasta el costo del transporte del tour.
C- La Agencia no se hace responsable por casos de fuerza mayor posteriores al inicio del servicio contratado, situaciones derivadas del Consumidor y responsabilidades personales de terceros. En los casos dentro de su responsabilidad, el Consumidor podrá compensar los cambios en contra del Consumidor en forma de un reembolso de precio o servicio de acuerdo con las disposiciones de la Tabla TÜRSAB Kütahya, así como con arreglos adicionales y/o alternativos que no están incluidos en el precio y entregado al Consumidor durante el servicio. El hecho de que los servicios adicionales o sustitutos hayan sido comprados, utilizados o consumidos por el Consumidor, elimina el derecho del Consumidor a reembolso e indemnización.
D- Consumidor; El guía acepta que cumplirá con las normas declaradas por el guía, las instalaciones, la agencia, las autoridades del vehículo de transporte y la compañía de seguros con respecto al servicio adquirido, respetará la seguridad y el bienestar de terceros, de lo contrario no podrá recibe el servicio por causa justificada y no hay derecho a devolución del servicio.
E- En caso de que el consumidor rescinda el servicio recibido alegando que el servicio realizado es defectuoso, deberá comunicar por escrito al representante de la Agencia y al hotel donde se encuentre alojado los motivos de la rescisión. En caso contrario, se entenderá que ha recibido y utilizado el servicio.
F- El hecho de que el consumidor notifique por escrito a la Agencia sobre los asuntos que reclama es el resultado de la cooperación y juicio de buena fe.
G- El o los funcionarios que no firmen el contrato pero participen en el servicio objeto del contrato, los arrendatarios a quienes hayan asignado para registrarse en su nombre, se considerarán aceptados y comprometidos con este contrato con sus prisioneros. Se reserva el derecho de recurso a otros titulares para el cobro de la cantidad en exceso o tarifa de servicio pagada por la Agencia al consumidor o consumidores que suscribieron el contrato.
H- Si se contrata un servicio de paquete turístico, el paquete turístico incompleto o no realizado está cubierto por un seguro de acuerdo con la ley. La cobertura está cubierta por el precio del viaje combinado.
J- Si el consumidor lo desea, podrá asegurar los gastos de regreso al punto de partida del servicio combinado turístico en caso de accidente y enfermedad anteriores, y los gastos y daños derivados de cualquier accidente.