1- СТОРОНЫ
С одной стороны, RSS TURİZM DANIŞMANLIK GIDA İNŞAAT TİC LTD ŞTİ (далее именуемая AGENTA), расположенная по адресу: Küçük Ayasofya Mah Küçük Ayasofya Cad No:28 Holiday Inn İstanbul Hote 28/1 Fatih İstanbul Fatih, İSTANBUL и с другой стороны , лица, которые получат выгоду от услуги (далее для краткости «Клиент»), достигли полного согласия по вопросам, изложенным ниже. В вопросах, не указанных в настоящем контракте, будут применяться Закон № 1618 и соответствующие положения, положения и циркуляры, коммюнике и приложения, SK 2634, положения IATA, IHA, конвенции UFTAA, а также международные частные и официальные контракты.
О - При регистрации не менее 30% от общей стоимости обслуживания тура, а остаток необходимо оплатить не позднее, чем за 15 дней до начала тура. При неуплате указанных платежей в указанные сроки бронирование аннулируется и потребителю выставляется счет в размере 30% от общей стоимости услуги в качестве компенсации за снятие.
B – Потребитель, приобретающий Рекламные, Дисконтные, Специальные продукты, обязан оплатить всю плату за услугу в день бронирования. Для специальных продуктов и услуг остаток необходимо оплатить не позднее, чем за 60 дней до начала предоставления услуги. Компенсация за выход аналогична статье 1/A.
2- ОТМЕНА И ПЕРЕНОС
A - Хотя агентство проявило всю должную осмотрительность, оно является препятствием для начала или продолжения поездки; Поездка может быть отменена или отложена из-за того, что окончательные записи не достигают необходимого количества пассажиров и/или неблагоприятных погодных условий, дорожных препятствий, забастовок, терроризма, тумана, возможности войны, непредсказуемых технических неполадок и всего этого и тому подобные форс-мажорные обстоятельства. В этом случае потребитель не имеет права на какую-либо компенсацию.
B - Когда потребитель запрашивает отмену до 1 месяца до начала услуги, ему возвращается полная уплаченная стоимость. Если потребитель отказывается от договора за 20-15 дней до начала оказания услуги, он соглашается и обязуется оплатить Агентству 50% стоимости поездки менее чем за 15 дней. Изменения даты, сделанные потребителем, имеют эффект отмены.
C- Для рекламных продуктов / товаров со скидкой потребитель не имеет права отменить или изменить приобретенный продукт.
D- Для специальных продуктов при отмене за 60 дней до начала обслуживания потребителю будет возвращена полная стоимость, уплаченная до этого момента. При отказе потребителя от договора за 59-31 день до начала поездки 25% от стоимости поездки, 50% от стоимости поездки при отказе от договора за 30-15 дней до начала поездки, 75% от стоимости поездки при отмене контракт 14-07 дней до. Он принимает и обязуется уплатить Агентству полную сумму менее чем за 7 дней до этого.
E- Сумма, уплаченная за услугу, возвращается потребителю при условии, что 10-дневные неудобства, препятствующие их привычному роду деятельности, которые совпадают с периодом тура, у него или его близких родственников первой степени документированы с получением официального отчета. из полноценной государственной больницы или в случае смерти. В этом случае отчет и документы будут представлены до начала оказания услуги. В случае возникновения такой ситуации при продолжении тура, оправдание должно быть представлено в Агентство вместе с документом в срок не более 1 дня с момента выезда Потребителя из тура.
F- В течение 7 дней после даты бронирования потребитель может аннулировать полученную туристическую услугу или передать ее лицу или лицам по своему желанию, при условии, что она подходит для того же типа бронирования. Однако продукты со скидкой раннего бронирования не могут быть переданы другим людям. Получатель несет ответственность за баланс и все расходы, связанные с передачей, вместе с передающим лицом. Потребитель обязан направлять все запросы на отмену/перенос своему агенту в письменной форме в соответствии с вышеуказанным периодом. Если полученная услуга является продуктом в рамках кампании и/или между бронированием и началом услуги прошло менее 7 дней, эта статья недействительна.
G- В случае, если потребитель не уведомит в письменной форме, что он будет участвовать в услуге, начало которой он пропустил; Агентство имеет право аннулировать все бронирования и услуги, сделанные от имени Потребителя, через 24 часа после начала оказания услуги. Возврат средств Потребителю за такие отмены не производится.
H- При необходимости Агентство может частично или полностью отменить туры, которые оно объявило или зарегистрировало, при условии, что оно уведомляет Потребителя до начала предоставления услуги. Одновременно или в процессе оказания услуги агентство может изменить наименования гостиниц в рамках услуги, транспортных средств и мест их отправления, а также порядок посещения мест, указанных в программе и показанных как места для посещать. Если потребитель не принимает эти изменения и отмены по уважительным причинам, он имеет право отменить бронирование и получить возмещение неиспользованных сборов за услуги.
 
3- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
A- Вся ответственность за багаж и его содержимое лежит на владельце. Потребитель обязан соблюдать законодательство и правила, регулирующие транспортное средство, на котором он будет путешествовать, и объект, в котором он будет находиться.
B- В случае утери или повреждения багажа по вине поставщика; В случае оформления потребителем акта об утрате или повреждении потребителем, ½ общей стоимости услуги, которая соответствует транспортировке, выплачивается потребителю Агентством в качестве материальной и моральной компенсации за утерянный товар и чемодан, независимо от материальная и моральная ценность товаров в багаже, а также иные качества и характеристики. Агентство в письменной форме со своими ценностями несет ответственность за все виды утери, повреждения и кражи товаров, которые были задекларированы и получены вместе, не более, чем транспортные расходы тура.
C- Агентство не несет ответственности за форс-мажорные обстоятельства после начала оказания услуги по договору, ситуации, возникающие из-за Потребителя и личной ответственности третьих лиц. В случаях, входящих в его обязанности, Потребитель может компенсировать изменения Потребителю в виде возврата цены или услуги в соответствии с положениями Таблицы TÜRSAB Kütahya, а также с дополнительными и / или альтернативными договоренностями, которые не включены в цены и отдаются Потребителю в процессе оказания услуги. Тот факт, что дополнительные или заменяющие услуги были приобретены, использованы или потреблены Потребителем, лишает Потребителя права на возмещение и компенсацию.
D-потребитель; Гид соглашается с тем, что он будет соблюдать правила, заявленные гидом, учреждением, агентством, органами управления транспортными средствами и страховой компанией в отношении приобретаемой услуги, уважать безопасность и благополучие третьих лиц, в противном случае он не сможет получить услугу по уважительной причине и нет права на возврат услуги.
E- В случае, если потребитель прекращает получение услуги на том основании, что оказанная услуга некачественная, он должен письменно уведомить представителя Агентства и отель, в котором он остановился, о причинах прекращения. В противном случае считается, что он получил и воспользовался услугой.
F- Тот факт, что потребитель уведомляет Агентство в письменной форме о проблемах, на которые он жалуется, является результатом сотрудничества и суждения о добросовестном поведении.
G- Офицер(ы), которые не подписывают контракт, но участвуют в службе в соответствии с контрактом, арендаторы, которым они поручили зарегистрироваться от их имени, считаются принявшими и приверженными этому контракту со своими заключенными. Сохраняется право обращения к другим владельцам за взысканием избыточной суммы или платы за услуги, уплаченной Агентством потребителю (потребителям), подписавшему договор.
H- В случае приобретения пакетного тура неполное или невыполнение пакетного тура покрывается страховкой в соответствии с законодательством. Покрытие покрывается стоимостью пакетного тура.
J- По желанию потребителя он может застраховать расходы на возвращение в пункт отправления пакетного тура в случае предыдущего несчастного случая и болезни, а также расходы и убытки, возникающие в результате любого несчастного случая.